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공지사항OPPO Digital 제품판매와 서비스 체제의 지속에 대한 안내



OPPO Digital 제품의 신제품 기획 및 개발 완료 및 현재 제품판매와 서비스 체제의 지속에 대한 안내


먼저 평소 OPPO 제품을 애용해 주신 고객분들께 감사드립니다. 요즘 변화하는 환경에 따라 더 이상 OPPO 신제품의 기획과 개발을 진행하지 않게 됨을 알려드리게 되어 송구스럽게 생각합니다. 하지만 제품 판매와 서비스 및 업데이트의 업무는 앞으로도 계속하여 진행되고 제공될 것입니다. 제품의 생산 수량은 점차 줄어 가기 때문에 특정 모델이 품절되어 다른 모델보다 빨리 구입할 수 없게 될 가능성이 있습니다. 양해하여 주시기 바랍니다.


계속되는 서비스 내용
• 현재 제품의 판매
• 펌웨어 업데이트 및 제공
• 보증 기간 내 무상 수리ㆍ점검 등

• 생산 종료 기종을 포함한 보증 기간 유상 수리ㆍ점검 등


아래는 OPPO DIGITAL USA 본사 전문입니다



"OPPO Digital USA를 미국에서 설립 후 14년이 경과했습니다. 지금까지 고객, 기술 파트너, 영화 / 음악 스튜디오의 지원을 받아, DVD 플레이어를 시작으로, Blu-ray, 4K UHD까지 3세대에 걸친 유니버설 디스크 플레이어와 Hi-Fi 오디오 제품을 생산 해왔고 수많은 영예를 수상했습니다.

이에 당사의 최신 4K UHD 플레이어가 유니버설 디스크 플레이어에 요구해 온 성능이 마침내 정점에 도달했다는 확신에 이르렀기에 이제 작별 인사를 할 때가 된 것 같습니다.

그동안 열정적인 오디오&비주얼의 커뮤니티에 매우 높은 평가로 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주심에 감사드리고 자랑스럽게 생각합니다. 이것은 고객들의 제안, 격려와 지원이 없었다면 이러한 성과를 달성할 수 없었을 것입니다.

당사는 단계적으로 제품의 생산을 종료하겠습니다만 현재 제품에 대한 지원은 계속하겠습니다. 이미 구입하신 제품의 보증은 계속 유효하며, 보증 기간뿐만 아니라 보증 기간이 지난 제품도 수리 서비스를 제공합니다. (그러나 보증 기간 외의 경우는 유상입니다.) 또한 앞으로도 펌웨어 업데이트 작업을 수행하고 업데이트 펌웨어의 제공도 계속하겠습니다.

고객이 기대하는 당사의 고품질 서비스와 지원은 아무런 변함없이 계속 제공할 수 있습니다. 아무쪼록 안심해주십시오. 덧붙여 이 같은 흥미로운 제품을 많은 고객을 위해 개발할 수 있었던 것을 자랑스럽게 생각하며 진심으로 감사드립니다."


OPPO DIGITAL USA. 



원문 :

It has been 14 years since we established OPPO Digital in the United States, and with the support of our customers, technical partners, and movie/music studios, we produced many award-winning Hi-Fi audio products and universal disc players, spanning three generations from DVD, Blu-ray, to 4K UHD.

As our latest 4K UHD players reach the pinnacle of their performance, it is time to say goodbye.
We are proud to have made such well-regarded products and to have served the enthusiast community. Without our customers' suggestions, encouragement, and support, we could not have accomplished these achievements.

Though OPPO Digital will gradually stop manufacturing new products, existing products will continue to be supported, warranties will still be valid, and both in-warranty and out-of-warranty repair services will continue to be available. Firmware will continue to be maintained and updates released from time to time. Customers can rest assured that they will continue to receive the high quality service and support that they have come to expect from OPPO Digital.

We greatly appreciate the opportunity to have developed such exciting products for our customers.
It has been an honor.


Best regards,

All of us at OPPO Digital



위 발표 내용을 보셨듯이 우리로서도 매우 안타깝고 유감스러운 안내가 되었습니다만, 앞으로 사용하고 계신 고객분들께 불편을 끼치지 않도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 고객분들의 많은 지지에 감사드리며 앞으로도 우리 제품에 한층 더 관심을 보여주시기를 부탁드립니다.


OPPO DIGITAL USA 한국 수입원,


(주)다미노




자주 묻는 질문과 답변 (FAQ)


OPPO Digital은 2018 년 4 월 2 일에 발표된 바와 같이 서서히 신제품의 생산을 종료하겠습니다만 현재 제품에 대한 지원은 계속하겠습니다. 이미 구입하신 제품의 보증은 계속 유효하며, 보증 기간은 물론 보증 기간 외 (보증 기간 외의 경우는 유상)도 수리 서비스 의뢰를 받습니다. 펌웨어도 갱신하고 업데이트 펌웨어를 수시로 발표하겠습니다. 고객은 OPPO Digital에서 기대되는 고품질의 서비스와 지원을 계속 받을 수 있으므로 안심하십시오.


다음의 FAQ에서는 이번 발표와 관련하여 예상되는 내용에 대하여 질문과 답변을 안내하고 있습니다.




Q1 : OPPO Digital 제품의 기술 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

기술 지원은 계속 사용할 수 있습니다. 당사 웹 사이트의 "제품 구입 후 문의" 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다. 전화로의 문의도 받습니다만 내용을 정확하게 파악하기 위해 이메일로 문의를 추천합니다.




Q2 : OPPO Digital 제품의 보증 기간 또는 보증 대상 외 수리 서비스를 의뢰하려면 어떻게 해야 합니까?


수리 서비스는 OPPO Digital 제품에서 계속 사용할 수 있습니다. 수리 서비스 의뢰는 아래로 부탁드립니다.
전화로의 문의도 받습니다만, 내용을 정확하게 파악하기 위해 이메일로 문의를 추천합니다.


• 판매점에서 구입 한 고객 : 구입점에 의뢰하십시오.
• 온라인 스토어에서 구입 한 고객 : info@damino.co.kr  / Tel. 02-719-0096 / 서울시 송파구 법원로11길 25, H비즈니스파크1212호




Q3 : OPPO Digital 제품의 펌웨어 업데이트는 향후 제공됩니까?

예, 펌웨어 업데이트를 계속해서 제공할 예정입니다. 새로운 기능 추가 및 버그 수정을 위해 순차적으로 제공합니다. BDP-103,105제품 또 그 이전의 세대 모델 등 이전 제품에서는 중요한 수정이 있을 때에만 펌웨어 업데이트를 제공할 예정이고 UDP-203과 UDP-205 등 현행 제품에 대해서는 더 자주 업데이트할 예정입니다.


또 플레이어를 LAN 또는 Wi-Fi로 인터넷에 연결되어있는 경우, 설치 메뉴 / 장비 설정 / 펌웨어 알림을 켜두면 펌웨어 업데이트가 제공될 때 자동으로 알림을 받을 수 있습니다.




Q4 : OPPO Digital 제품에 아직 관심이 있습니다. 지금부터 제품을 구입하려면 어떻게 해야 하나요?


OPPO Digital 제품은 정규 판매점, OPPO Digital의 온라인 스토어를 통해 구입하실 수 있습니다. 하지만 생산 수량은 점차 줄어 가기 때문에 특정 모델이 품절되어, 다른 모델보다 빨리 구입할 수 없게 될 가능성이 있습니다. 양해하여 주시기 바랍니다.



Q5 : OPPO Digital은 차세대 제품을 개발하고 출시할 예정이 있나요?

OPPO Digital은 앞으로 현행 세대 및 단종 제품을 장기적으로 지원하는 데 주력합니다. 차세대 제품을 개발하고 출시하는 것은 없습니다.